方針・理念メニューの中のスタッフ教育

いのうえ歯科医院のスタッフ教育

スタッフ教育

いのうえ歯科医院では開業以来、歯科医院としてより成長する仕組みづくりを行ってまいりました。

その中で重要な事はスタッフの教育です。当院ではスタッフ教育をただ漠然と行っているのではなくはっきりとした「教育プログラム」に基づいて実施しております。スタッフや部門それぞれの役割を明確にし、プログラムに基づいて教育・評価を行い、基準を満たしていない場合、再教育・再評価を行い力量の標準化を図っています。

ISOの取り組みもスタッフの成長に大きく影響を与えています。一人ひとりが生活環境や環境問題など地球規模で物事を認識するようになり、社会性をもった人間性が育っています。また定着率も向上し、思いやりと優しさに溢れた人間関係が広がってきていることを実感しております。

ISOへの取り組みスタッフ紹介

スタッフとの信頼関係

スタッフとの信頼関係

患者様に最高の医療を提供する上で大切なことは勤務医も含めたスタッフとの信頼関係です。
井上理事長が不在の時も、必ず業務報告のメールが届きますし、もちろんそれぞれが自立し、患者さんのために何ができるのか、という気持ちでいつも患者様をお迎えしております。
おかげさまで勤務医の先生方も分院長クラスで優秀な先生が全国から来てくれるようになってきています。やる気も技術もあるスタッフが信頼関係を築き、最高の医療のご提供を目指しております。

いのうえ歯科医院が患者様に提供できるものとは?

「スタッフとの信頼関係」

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毎朝20分の朝礼で人間性の向上

スタッフとの信頼関係

いのうえ歯科医院では毎朝約20分間の朝礼を行っています。その内容は「人としてのあり方」「どう日々を過ごしていくのか」「今日一日をどうやりきっていくのか」また患者さんがいてくれてこそ私たちの生活が成り立っているんだという感謝の気持ちをもつことを、井上理事長の経験の中からお伝えしています。

また、「患者さんの気持ちになって優しくしよう」というのが井上理事長からのメッセージです。

富樫先生からのメッセージ 冨樫 信 とがし歯科医院院長(富良野市)

私はいのうえ歯科医院で約2年間勤務させていただきました。現在はいのうえ歯科医院での経験を生かし富良野市で「とがし歯科医院」を開院しております。おかげさまで地域の皆様からも高い評価を得ております。

はじめて井上先生にお会いした時にお話しして頂いた「スタッフが笑顔でいられるなら歯科医院は成功だ」という言葉を今でも鮮明に覚えております。井上先生はスタッフからの信頼が厚くいつも仕事の事だけではなく私生活に至るまで相談を受けているのがとても印象的でした。スタッフの知識・技術だけではなく精神的な部分までサポートすることによってスタッフはとても充実した精神状態で心と心のつながりの中で患者様に接しているのが特徴的です。

スタッフ教育に関しては、ISO9001・14001をいのうえ歯科医院では取得しておりますので知識や技術の標準化は十分にされています。また、井上先生は物事の考え方や取り組み方を朝礼でお話ししていますので、ISOのシステムのみが先行しているわけではなくスタッフ一同が高い人間性を持ち患者様に貢献する姿はまさに私の理想とする歯科医院像そのものです。

スタッフは皆が本当に仲が良くお互いの事を尊重し、大切な存在だと思っていますのでチームワークは素晴らしく信頼で結ばれている関係だと感じています。根底に井上先生のスタッフに対する愛情や信頼があるからこそだと思います。勤務していた期間は本当に楽しい時間を共有させていただきました。井上先生・スタッフには感謝の気持ちでいっぱいです。

国立島根大学医学部歯科口腔外科の研修施設

研修医と

井上理事長は島根大学医学部臨床教授であることから、同大学の臨床研修期間として、年3回、研修生の受け入れを行っています。

 

島根大学

島根大学医学部歯科口腔外科 研修医 岡 沙代子

島根大学医学部歯科口腔外科の研修施設である「いのうえ歯科医院」は、世界最先端の歯科治療を間近で見ることができる、とても恵まれた環境です。

私が初めて井上 裕之先生にお会いしたのは、歯科医師2年目の時でした。 その時の第一印象は、言葉でうまく言い表せないのですが、雰囲気が今まで出会った人とは全く違ったものでした。

井上先生は、然るべき歯科医師像だけでなく、自分の潜在意識の大切さなど、社会に出てからなかなか教わることができないことを的確に、時には情熱的に私たち研修医に教えてくださいます。
そして、難症例を対象とした当科教授 関根浄治先生とのジョイントオペのみならず、今年取得したISOで、環境やサービスの面でレベルアップし、さらに進化した「いのうえ歯科医院」は、まさに破竹の勢いです。

島根大学医学部歯科口腔外科も負けないように、関根教授を筆頭に進化していきたいと思います。

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